RedefineCare Services

Υπηρεσίες & Λύσεις

Από την υλοποίηση και την εκπαίδευση μέχρι την ανάλυση δεδομένων και την πλήρη συμμόρφωση, είμαστε δίπλα σας

Clinical & Administrative Consulting

Σας βοηθάμε να ευθυγραμμίσετε τις διαδικασίες με τους στόχους της μονάδας σας, καθορίζοντας σαφείς ρόλους και ισχυρή διοικητική οργάνωση ώστε το προσωπικό να εργάζεται πιο αποτελεσματικά.

  • Ανασχεδιασμός διαδικασιών και σαφείς ευθύνες

  • Δείκτες απόδοσης, dashboards και λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων

  • Πρότυπα λειτουργίας και βελτίωση συμμόρφωσης

Implementation & Training

Φροντίζουμε για ομαλή μετάβαση και γρήγορη υιοθέτηση του λογισμικού από τους χρήστες. Παραμετροποιούμε το Medicalinfo στις ανάγκες σας και εκπαιδεύουμε κάθε χρήστη/ρόλο για παραγωγική καθημερινή χρήση.

  • Παραμετροποίηση ανά τμήμα ή ρόλο

  • Εκπαίδευση με σενάρια πραγματικών περιπτώσεων

  • Εγκατάσταση σε Cloud ή τοπικά (on-premise) με βέλτιστες πρακτικές

Support & Maintenance

Διασφαλίζουμε σταθερή λειτουργία με εγγυημένους χρόνους απόκρισης. Παρέχουμε helpdesk, προληπτικές αναβαθμίσεις και συνεχή παρακολούθηση για την καλύτερη υποστήριξη των χρηστών.

  • Helpdesk και απομακρυσμένη υποστήριξη

  • Προληπτικά updates και health checks

  • Συμφωνημένα SLA και αναφορές απόδοσης

Custom Software Development

Δημιουργούμε λύσεις απόλυτα προσαρμοσμένες στον τρόπο λειτουργίας της μονάδας σας. Αναπτύσσουμε web και mobile εφαρμογές και επεκτάσεις του Hospital Information System (HIS) για ειδικές διαδικασίες και διασυνδέσεις.

  • Εξειδικευμένα modules και αυτοματοποίηση διαδικασιών

  • Web & mobile εργαλεία για ομάδες χρηστών

  • Διασυνδέσεις κατά ζήτηση με υπάρχοντα συστήματα

Data Analytics & Reporting

Μετατρέπουμε τα δεδομένα σε γνώση, σχεδιάζοντας αναφορές και dashboards που υποστηρίζουν διοικητικές, οικονομικές και κλινικές αποφάσεις.

  • Dashboards και KPIs ανά ρόλο (management/κλινικό)

  • Οικονομικές αναλύσεις και τάσεις μέσω pivot tables

  • Αυτόνομες λύσεις BI (self-services) με έλεγχο πρόσβασης

Cybersecurity & Compliance

Εξασφαλίζουμε ασφάλεια, διακυβέρνηση και συμμόρφωση για τα δεδομένα υγείας. Θωρακίζουμε το σύστημα και τις διαδικασίες, διασφαλίζοντας ότι ακόμη και η πρόσβαση της τεχνικής υποστήριξης είναι ελεγχόμενη και καταγεγραμμένη.

  • GDPR, ISO 27001, ενίσχυση πολιτικών και έλεγχοι

  • RBAC, least-privilege, κρυπτογράφηση και παρακολούθηση

  • Just-in-time πρόσβαση υποστήριξης με πλήρη audit logs